Allmänna bokningsvillkor för Sälens Vandrarhem

Senast uppdaterad: 16 september 2026

1. Om villkoren

Dessa villkor gäller när du bokar boende eller tilläggstjänster som tillhandahålls av Sälens Vandrarhem. Med gästen avses den person som gör bokningen och, i tillämpliga delar, övriga personer som omfattas av bokningen.

Den som gör bokningen ansvarar för att uppgifterna är korrekta och för att övriga gäster får del av villkoren.

För grupper, uthyrning av hela vandrarhemmet, Vasaloppspaket, kampanjpriser och andra särskilda erbjudanden kan kompletterande villkor gälla. Sådana villkor ska framgå före bokningen och anges i offerten eller bokningsbekräftelsen.

​

2. Kontaktuppgifter

Sälens Vandrarhem
Gräsheden 3
780 91 Sälen

Telefon: +46 280 820 40
E-post: info@salensvandrarhem.se

​

3. När bokningen blir bindande

Bokningen blir bindande när Sälens Vandrarhem, eller en extern bokningsförmedlare för vår räkning, har skickat en skriftlig bokningsbekräftelse.

Om handpenning, förskottsbetalning eller annan betalning krävs inom en viss tid är bokningen endast garanterad när betalningen har registrerats. Om betalningen inte kommer in i tid får Sälens Vandrarhem, efter att gästen har meddelats, avboka bokningen.

Gästen ska kontrollera bokningsbekräftelsen så snart den har kommit och omedelbart meddela eventuella fel i datum, pris, rumstyp, antal gäster eller beställda tillägg.

​

4. Priser och betalning

Alla priser anges i svenska kronor och inkluderar moms, om inget annat tydligt anges.

Det totala priset, vad som ingår, betalningssätt och förfallodatum framgår av bokningsbekräftelsen. Sänglinne, handdukar, frukost, slutstädning och andra tillägg ingår endast när detta uttryckligen anges.

Sälens Vandrarhem kan begära handpenning eller förskottsbetalning. Villkoren för betalningen ska visas före bokningen och framgå av bekräftelsen eller offerten.

Ett bekräftat pris ändras inte i efterhand, om inte gästen själv ändrar bokningen eller båda parter skriftligen kommer överens om något annat. Vid ett uppenbart skriv- eller prisfel som gästen rimligen borde ha förstått får Sälens Vandrarhem rätta felet. Gästen ska då få möjlighet att kostnadsfritt avstå från bokningen.

​

5. Bokning via extern bokningsförmedlare

Om bokningen görs genom en extern bokningsförmedlare gäller de betalnings-, ändrings- och avbokningsvillkor som visades hos förmedlaren före bokningen och som står i förmedlarens bokningsbekräftelse.

Ändring eller avbokning ska normalt göras genom samma bokningsförmedlare. Förmedlaren ansvarar för sin egen webbplats, de delar av betalningshanteringen som förmedlaren utför och eventuella egna serviceavgifter. Sälens Vandrarhem ansvarar för det boende och de tjänster som vandrarhemmet har bekräftat och tillhandahåller.

Dessa villkor gäller för själva vistelsen i den mån inget annat uttryckligen har avtalats genom bokningsförmedlaren. Om uppgifterna skiljer sig åt ska gästen kontakta Sälens Vandrarhem eller bokningsförmedlaren så snart som möjligt.

​

6. Avbokning och ombokning av direktbokning

Följande grundregel gäller för vanliga direktbokningar när inget annat har angetts före bokningen:

• Avbokning är kostnadsfri om den tas emot senast kl. 16.00 sju dagar före ankomstdagen.

• Vid senare avbokning debiteras 100 procent av bokningens pris.

• Vid utebliven ankomst debiteras 100 procent av bokningens pris.

• Om gästen avbryter vistelsen i förtid återbetalas normalt inte återstående nätter eller beställda tjänster.

En avbokning är registrerad först när gästen har fått en skriftlig bekräftelse på den. Kontakta oss därför via info@salensvandrarhem.se och ange bokningsnummer, namn och ankomstdatum.

En ombokning kräver skriftligt godkännande från Sälens Vandrarhem. Om ombokning inte kan erbjudas behandlas ändringen som en avbokning och en ny bokning.

För grupper, hela huset, Vasaloppet, paket, kampanjpriser och andra särskilda bokningar gäller i stället villkoren i offerten eller bokningsbekräftelsen.

Sjukdom, ändrade resplaner, väder- eller trafikproblem innebär inte automatiskt rätt till kostnadsfri avbokning. Vi rekommenderar att gästen har ett lämpligt avbeställningsskydd eller en reseförsäkring.

​

7. Ingen lagstadgad ångerrätt

Vid bokning av boende för ett bestämt datum eller en bestämd tidsperiod gäller normalt inte den lagstadgade ångerrätten. Gästens möjlighet att avboka styrs därför av avbokningsvillkoren ovan, av bokningsbekräftelsen eller av villkoren hos den externa bokningsförmedlaren.

​

8. Ankomst och avresa

Incheckning sker normalt mellan kl. 16.00 och 20.00. Gäster som anländer efter kl. 20.00 ska kontakta vandrarhemmet i förväg för att få ankomstinstruktioner.

Utcheckning sker senast kl. 10.00, om inget annat har avtalats. Vid sen utcheckning utan överenskommelse kan en extra avgift tas ut om det orsakar merkostnader.

Nycklar, passerkoder och ankomstinstruktioner får inte lämnas till personer som inte omfattas av bokningen.

​

9. Rum, sänglinne och städning

Rummet får endast användas av det antal personer som står i bokningen. Extra gäster måste godkännas av Sälens Vandrarhem och kan medföra en tilläggskostnad.

Sänglinne ska användas i alla sängar. Gästen kan ta med eget sänglinne eller hyra det av vandrarhemmet. Sovsäck får inte användas direkt i sängen.

Gästen städar normalt rummet före avresa, om slutstädning inte har köpts eller uttryckligen ingår i bokningen. Rummet och gemensamma utrymmen ska lämnas i ett rimligt och välstädat skick. Disk ska vara diskad och sopor ska lämnas enligt anvisningarna.

Om städningen är otillräcklig får Sälens Vandrarhem ta ut en städavgift på 1 000 kronor eller den högre skäliga kostnad som den extra städningen faktiskt medför.

​

10. Ålder, minderåriga och grupper

Den som gör bokningen ska ha fyllt 18 år. Grupper med minderåriga deltagare måste godkännas i förväg och ha ansvariga vuxna på plats under hela vistelsen.

För skolor, föreningar, idrottsgrupper och andra grupper kan särskilda regler om ansvarig ledare, rumsfördelning, säkerhet, deposition, städning och måltider anges i offerten eller bokningsbekräftelsen.

​

11. Ordningsregler, rökning, djur och skador

Gästen ska följa vandrarhemmets ordnings- och säkerhetsregler och visa hänsyn till andra gäster och närboende.

Rökning är förbjuden inomhus. Husdjur är endast tillåtna efter överenskommelse och i rum där djur är tillåtna.

Vid allvarliga eller upprepade störningar, hotfullt beteende, brott mot säkerhetsreglerna eller otillåtna extra gäster får Sälens Vandrarhem avbryta vistelsen. Någon återbetalning lämnas då normalt inte för återstående tid.

Gästen ansvarar för skador som gästen eller någon i sällskapet orsakar genom oaktsamhet eller avsiktligt handlande. Normal förslitning ersätts inte. Sälens Vandrarhem får begära ersättning för skäliga och dokumenterade kostnader för reparation, återställning, extra städning eller borttappade nycklar.

​

12. Om Sälens Vandrarhem inte kan fullgöra bokningen

Om Sälens Vandrarhem inte kan tillhandahålla det bekräftade boendet ska gästen informeras så snart som möjligt. Vandrarhemmet ska, när det är rimligt möjligt, erbjuda ett likvärdigt alternativ. Om ett godtagbart alternativ inte kan erbjudas återbetalas betalningen för den del av bokningen som inte kan tillhandahållas.

Vid händelser utanför vandrarhemmets rimliga kontroll, exempelvis myndighetsbeslut, omfattande el- eller vattenavbrott, brand, naturhändelse eller annan allvarlig störning, begränsas ansvaret enligt tvingande svensk lag. Sälens Vandrarhem ansvarar normalt inte för gästens indirekta kostnader, såsom resor eller förlorad arbetsinkomst, när händelsen ligger utanför vandrarhemmets kontroll.

​

13. Externa aktiviteter och tjänster

Webbplatsen kan innehålla information och länkar till aktiviteter eller tjänster som erbjuds av externa företag. Om inte annat uttryckligen anges är Sälens Vandrarhem inte arrangör eller avtalspart för dessa tjänster.

Bokning, betalning, tider, transport, säkerhet och villkor för en extern aktivitet hanteras av den aktuella arrangören. Sälens Vandrarhem ansvarar endast för information som vandrarhemmet självt uttryckligen har lämnat eller bekräftat.

​

14. Fel, klagomål och reklamation

Om det uppstår problem med rummet eller någon beställd tjänst ska gästen kontakta Sälens Vandrarhem så snart problemet upptäcks. Då får vandrarhemmet möjlighet att undersöka och, när det är möjligt, rätta till felet under vistelsen.

Klagomål kan lämnas på plats, via telefon +46 280 820 40 eller via info@salensvandrarhem.se. Ange namn, bokningsnummer och en tydlig beskrivning av problemet. Dessa villkor begränsar inte de rättigheter som gästen har enligt tvingande lag.

​

15. Personuppgifter

Sälens Vandrarhem behandlar de personuppgifter som behövs för att administrera bokningen och vistelsen, ta emot betalning, kommunicera med gästen, uppfylla rättsliga skyldigheter och hantera eventuella krav eller säkerhetsärenden.

Uppgifter kan delas med boknings-, betalnings-, redovisnings- och IT-leverantörer när det är nödvändigt för dessa ändamål. En extern bokningsförmedlare ansvarar även för sin egen behandling av personuppgifter enligt sin integritetspolicy. Fullständiga kortuppgifter hanteras normalt av betalningsleverantören och lagras inte av Sälens Vandrarhem.

Uppgifterna sparas inte längre än vad som behövs för ändamålet eller vad lag kräver, exempelvis enligt bokföringsreglerna. Gästen kan kontakta info@salensvandrarhem.se för att begära information, rättelse, radering eller annan åtgärd enligt dataskyddsreglerna. Gästen kan också lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten.

​

16. Tvist och tillämplig lag

Kontakta i första hand Sälens Vandrarhem så att vi kan försöka lösa problemet tillsammans.

Om en konsument och Sälens Vandrarhem inte kommer överens kan konsumenten vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Tvisten kan även prövas av allmän domstol.

Svensk lag gäller för avtalet. Tvingande konsumentskyddsregler gäller alltid framför villkor som är mindre förmånliga för konsumenten.

​

17. Ändringar av villkoren

Den version av villkoren som gällde när bokningen gjordes gäller för den bokningen. Senare ändringar påverkar inte redan bekräftade bokningar, om inte parterna skriftligen kommer överens om det eller ändringen krävs enligt lag.